Team Member Customer Service (m/w) Vollzeit

Die voxeljet AG ist ein weltweit tätiges Hightech-Unternehmen und gehört zu den führenden Herstellern von industriellen 3D-Drucksystemen. Gleichzeitig wird in Dienstleistungszentren die „On Demand Fertigung“ von Formen und Modellen für den Metallguss angeboten. Zu unseren Kunden gehören international renommierte Automobilhersteller, führende Maschinenbauunternehmen sowie namhafte Forschungsinstitute. Die voxeljet AG hat Ihren Hauptsitz in Friedberg bei Augsburg. Tochterunternehmen bestehen in den USA (Detroit), England (London), China (Shanghai) und Indien (Pune). Seit 2013 ist voxeljet an der New York Stock Exchange notiert.

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Unterstützung am Standort Friedberg.

 

Zielsetzung der Stelle

Betreuung, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung unserer nationalen und internationalen Kunden

 

Ihre Aufgaben:

  • Selbstständige Auftragserfassung, -verfolgung und -abwicklung ggf. in Abstimmung mit internen Schnittstellenfunktionen

  • Annahme von Kundenanfragen über diverse Medien

  • Analyse von Kundendaten mittels CAD-Tools

  • Konvertierung, Reparatur und Anpassung von 3D-Daten für den Produktionsprozess

  • Abklärung technischer Spezifikationen

  • Anfrage weiterer Produktionsstufen bei Dienstleistern

  • Projektbetreuung und Koordination von Gussteilen inkl. der mechanischen Bearbeitungsabklärung

  • Vertiefung der Geschäftsbeziehungen und Ausbau der Umsatzgrößen mittels spezifischer und fallbezogener Kundenbetreuung

  • Beratung, Betreuung und Ausbau ausländischer Handelspartner

  • Unterstützung der Vertriebs- und Servicestrategie unter anderem durch Messebesuche, Kundenbesuche, Betreuung von Kunden vor Ort, Präsentationen und Teilnahme an Tagungen

 

Ihr Profil:

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/frau, optimalerweise mit technischem Hintergrund oder vergleichbare Qualifikation

  • Kenntnisse in der Auftragsbearbeitung/Projektierung wünschenswert

  • sicherer Umgang mit PC, Office-Anwendungen, Erfahrung mit einem ERP-Tool

  • Grundkenntnisse in 3D-CAD / technischem Zeichnen wünschenswert

  • gutes Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil

  • selbständige, zuverlässige- und zielorientierte Arbeitsweise

  • Spaß am Umgang mit Kunden, Händlern und Zulieferern im In- und Ausland

  • hohe Eigenmotivation und Zielstrebigkeit

  • gute Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsstärke

  • Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

  • Teamfähig, jedoch auch eigenverantwortliches Arbeiten

 

Wir bieten Ihnen:

  • intensive Einarbeitung sowie eigenverantwortliches Arbeiten in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet und motivierten Team

  • gute Perspektiven in einem faszinierenden beruflichen Umfeld

  • leistungs- und ergebnisorientierte Bezahlung

  • 30,5 Tage Urlaub im Jahr